Canais oficiais para cada tipo de solicitação

Para conhecer a Retorna, tirar dúvidas gerais sobre o produto ou conversar sobre o Marketplace, utilize um dos perfis oficiais abaixo. Não publicamos um endereço de e-mail genérico nesta página para evitar direcionar solicitações sensíveis ao canal errado.

Se sua solicitação envolve uma empresa exibida em /marketplace/empresa/..., use preferencialmente as ações disponíveis no próprio perfil. Esse fluxo associa o pedido ao registro empresarial correto e reduz o risco de alteração indevida em dados de terceiros.

A Retorna pode solicitar comprovação de identidade ou de vínculo com a empresa quando isso for necessário para proteger o titular do registro e evitar pedidos fraudulentos. A remoção de um perfil não reivindicado não depende da contratação de qualquer plano.

Para entender quais dados podem ser tratados e quais direitos podem ser exercidos, consulte a Política de Privacidade. Para excluir uma conta da Retorna, existe um fluxo público específico com confirmação de identidade.