Cadastro de clientes
Centralize dados da carteira e mantenha as informações ligadas ao histórico de atendimento.
CRM para prestadores
Um CRM para prestadores que precisam saber quem atender de novo.
A Retorna concentra clientes, histórico de serviços, retornos e oportunidades em um fluxo pensado para o pós-atendimento. Menos pipeline genérico, mais contexto sobre quem pode precisar de você novamente.
Do atendimento ao próximo contato
Prestador de serviço não precisa adaptar sua rotina a um CRM genérico.
Muitos CRMs começam na prospecção. A Retorna parte do atendimento realizado: quem foi atendido, o que foi feito, quando faz sentido voltar e qual é o próximo passo para manter o relacionamento.
Na prática
Uma visão organizada da sua carteira.
Histórico de serviços
Consulte o que já foi realizado antes de planejar uma nova abordagem.
Retornos organizados
Transforme periodicidade em uma fila prática de clientes próximos, vencidos e atrasados.
Oportunidades
Priorize ações comerciais ligadas à sua própria base de clientes.
Registro de contatos
Mantenha tentativas e resultados conectados ao cliente para evitar perda de contexto.
Relatórios de retorno
Acompanhe atendimentos recuperados e valores registrados para entender a recorrência da carteira.
Como funciona
Um processo simples para manter o próximo passo visível.
Centralize a carteira
Comece pelos clientes que já fazem parte do seu negócio.
Conecte atendimento e retorno
Registre serviços e deixe a próxima necessidade visível.
Trabalhe oportunidades
Use retornos e contexto para decidir quem merece atenção primeiro.
Acompanhe o resultado
Registre novos atendimentos e mantenha o ciclo comercial atualizado.
Perguntas frequentes
O que vale saber antes de começar.
A Retorna é um CRM completo?
Ela é um CRM especializado no relacionamento pós-atendimento, recorrência e recuperação de clientes. Não tenta substituir todas as categorias de CRM de vendas.
Qual a vantagem para prestadores de serviços?
O fluxo começa no serviço realizado e na próxima necessidade do cliente, o que reduz a adaptação de pipelines genéricos à rotina de manutenção e atendimento recorrente.
Consigo acompanhar oportunidades?
Sim. A Retorna possui recursos de oportunidades e CRM ligados à carteira e aos retornos, respeitando os recursos disponíveis no plano contratado.
Explore a Retorna
Soluções para recorrência e pós-atendimento.
Entenda como a Retorna se encaixa em diferentes pontos da rotina de quem presta serviços.
Gestão de retornos
Organize datas de retorno, acompanhe clientes vencidos e saiba quem precisa ser chamado novamente. Gestão de retornos para prestadores de serviços.
Ver soluçãoRecuperar clientes
Organize clientes antigos, encontre oportunidades de retorno e saiba quando entrar em contato novamente. Recupere sua carteira com processo e histórico.
Ver soluçãoClientes recorrentes
Crie uma rotina de acompanhamento para transformar serviços periódicos em clientes recorrentes. Organize histórico, retornos e próximos contatos com a Retorna.
Ver soluçãoManutenção preventiva
Organize clientes, equipamentos, periodicidades e próximas manutenções preventivas. Acompanhe quem precisa de uma nova visita com a Retorna.
Ver soluçãoRetorna por segmento
Veja aplicações específicas para climatização, elétrica, construção, software e pequenos reparos.
Explorar segmentosUse um CRM que começa onde o atendimento termina.
Organize carteira, histórico e próximos retornos em uma visão pensada para prestadores de serviços.
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