Clientes e equipamentos
Associe informações do cliente e dos ativos que precisam de acompanhamento periódico.
Manutenção preventiva
Organize manutenções preventivas e não perca a próxima visita.
Para quem presta serviços periódicos, a próxima manutenção começa no atendimento atual. A Retorna guarda o histórico, calcula a referência de retorno e mantém a carteira organizada para acompanhamento.
Do atendimento ao próximo contato
Preventiva esquecida vira urgência para o cliente e oportunidade perdida para o prestador.
Equipamentos e rotinas que exigem revisão periódica precisam de acompanhamento. Quando as datas ficam espalhadas em agendas e mensagens, aumenta a chance de perder o momento ideal de contato.
Na prática
Uma visão organizada da sua carteira.
Intervalos de manutenção
Defina periodicidades adequadas ao serviço prestado e mantenha a próxima referência visível.
Histórico técnico
Consulte os atendimentos anteriores antes de planejar uma nova visita.
Fila preventiva
Veja quais clientes estão próximos da manutenção, vencidos ou atrasados.
Contato antecipado
Use a data prevista para falar com o cliente antes de ele lembrar apenas quando surgir um problema.
Novo ciclo automático
Ao registrar um novo atendimento, gere novamente a próxima data de retorno.
Como funciona
Um processo simples para manter o próximo passo visível.
Cadastre o serviço
Defina a periodicidade padrão para o tipo de manutenção que você oferece.
Registre o atendimento
Associe cliente, data, equipamento quando aplicável e informações do serviço.
Acompanhe a próxima visita
Use a fila de retornos para antecipar a necessidade de manutenção.
Reinicie o ciclo
Concluiu a nova manutenção? Registre e mantenha o acompanhamento ativo.
Perguntas frequentes
O que vale saber antes de começar.
Para quais serviços a manutenção preventiva funciona?
Climatização, elétrica, equipamentos, inspeções, higienização e outros serviços que possuem intervalo recomendado ou recorrência prática.
Posso acompanhar equipamentos do cliente?
Sim. A Retorna possui vínculo de equipamentos ao cliente para dar contexto aos atendimentos e retornos.
A periodicidade precisa ser igual para todos?
Não. O tipo de serviço pode ter uma referência padrão, e o atendimento pode refletir a realidade de cada caso conforme o fluxo do sistema.
Explore a Retorna
Soluções para recorrência e pós-atendimento.
Entenda como a Retorna se encaixa em diferentes pontos da rotina de quem presta serviços.
Gestão de retornos
Organize datas de retorno, acompanhe clientes vencidos e saiba quem precisa ser chamado novamente. Gestão de retornos para prestadores de serviços.
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Organize clientes antigos, encontre oportunidades de retorno e saiba quando entrar em contato novamente. Recupere sua carteira com processo e histórico.
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Explorar segmentosFaça a próxima manutenção começar antes da próxima urgência.
Tenha uma visão organizada da carteira preventiva e das visitas que precisam de atenção.
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